返金ポリシー
7日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから7日間は返品をリクエストすることができます。
返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。
返品を開始する場合は、lovememo88888@gmail.comまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：(559-0001 大阪市住之江区粉浜1丁目26番12号)
返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。
返品についてご不明な点がございましたら、lovememo88888@gmail.comまでいつでもお問い合わせください。
返品・交換ポリシー
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一、返品・交換の受付期間
1. 商品到着後7日以内に、品質上の問題（誤発送・数量不足・著しい破損・商品画像との重大な相違など）が確認された場合、返品または交換を承ります。
2. 商品到着後7日を過ぎた場合、またはお客様都合（イメージ違い・好みの相違・コーディネート不適合など）による返品・交換はお受けできません。
3. 日本国外へのご注文につきましては、国際配送に伴う不確定要素が多いため、原則として返品・交換は承っておりません。（Returns and exchanges are not accepted for international orders.）発送前には十分な検品を行い、輸送中の損耗を考慮し適量の予備パーツを同梱いたします。また、ご希望に応じて梱包時の動画確認にも対応いたします。
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二、返品・交換対象（日本国内のお客様）
以下のいずれかに該当する場合、返品または交換を承ります。
• 商品が商品ページの説明または画像と著しく異なる場合
• 誤発送、または数量・重量が表示最低基準を下回る場合
• 配送中に生じた、使用に支障をきたす重大な破損
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三、返品・交換対象外となる場合
以下は品質不良には該当いたしません。
1. ハンドメイド素材特有の軽微な色差、ロット差、細かなテクスチャー差、自然な歪み、微細なひび等。これらが商品ページに記載されている場合、返品・交換の対象外となります。
2. 使用済み、裁断済み、加工済み、または二次加工が施された商品。
3. お客様の主観的な理由（イメージ違い等）によるもの。
4. 個別の軽微な不良を差し引いた後も、実際の数量または重量が表示最低基準を上回っている場合（当店では通常、輸送や自然損耗を考慮し約10％程度多めに同梱しております）。
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四、返品・交換の手続き
1. 商品到着後7日以内に、該当箇所の鮮明な写真および詳細をご連絡ください。
2. 内容確認後、対象と判断された場合に返送先住所または再発送のご案内をいたします。
3. 返送の際は、未使用・未加工の状態かつ元の梱包を保持したままお送りください。付属のノベルティや同梱品も併せてご返送ください。
4. 商品到着および状態確認後、2営業日以内に返金または再発送の手続きを行います。
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五、送料について
• 品質不良による返品送料は当店が負担いたします。
• お客様都合による返品送料はお客様のご負担となります。
• 着払いでの返送はお受けできません。事前連絡なく返送された場合は対応いたしかねます。
返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、7営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、lovememo88888@gmail.comまでお問い合わせください。
注：返品・交換をご希望の場合は、事前にご連絡ください。お客様のご要望に適切に対応し、ご満足いただける回答をさせていただきます。よろしくお願いいたします。